HANSEI ODGOVORNOST

 

Centralna ideja u japanskoj kulturi je “hansei” koji je, nama zapadnjacima, ujedno veoma teško shvatljiva.

U najkraćem, hansei podrazumijeva prihvaćanje vlastitih grešaka i obaveza osobnog napredovanja.

„Han“ označava promjenu, okretanje nečega, sagledavanje stvari iz drugog ugla, dok „sei“ znači revidirati, razmotriti, preispitati se.

Tipičan prijevod cijele riječi hansei je obično introspekcija ili refleksija.

Svi ljudi širom svijeta – u manjem ili većem obimu – prakticiraju hansei, s tim što je u japanskoj kulturi njegovo prakticiranje veoma specifično.

U Japanu se hansei prakticira u svim sferama života, od odgoja djece do podnošenja ostavke u političkom životu ukoliko političar iznevjeri očekivanja građana.

U poslovnim krugovima se prakticira tzv. hansei-kai, tj. sastanak na kojem se „radi hansei“.

Na takvim sastancima se obično raspravlja o propustima u prethodnom periodu i podcrtava se da se slične greške ne smiju događati u budućnosti.

Svi prisutni na sastancima imaju mogućnost da predlože promjene koje će dovesti do toga da se greške ne ponavljaju, pri čemu svi redom, od radnika preko poslovođa do vlasnika kompanija, preuzimaju svoj dio odgovornosti.

Zbog takvog pristupa u kojem se odgovornost ne prebacuje samo na jednog čovjeka već se pokušava unaprijediti sistem (kaizen), ozbiljne greške u japanskoj kulturi su daleko rjeđe nego na zapadu.

Za razliku od japanske, zapadnjačke kulture su utemeljene na kršćanskoj tradiciji i idejama krivice i grijeha.

Kad nešto pogrešno učinimo osjećaj krivice nas izjeda, za razliku od Japanaca koji se najviše boje da se osramote pred drugima.

U ovom slučaju se poslovođa osramotio jer je dozvolio propuste, radnici su se osramotili jer su iznevjerili tim, a direktor se osramotio jer je iznevjerio i očekivanja tima i kompanije.

Ovo, međutim, nije samo slučaj u kompanijama. Japanska djeca se odgajaju tako da „rade hansei“ kada pogriješe, odnosno da prihvaćaju odgovornost, da prepoznaju i objasne problem te da na osnovu toga promijene stvari u budućnosti.

Suština je u tome da dijete ne osjeća krivicu, već da shvati da nitko nije savršen i da se svi mi, ukoliko radimo na sebi, možemo popraviti.

Zbog takvog pristupa u odgoju, Japanci su među najodgovornijim narodima na svijetu.

Japanci vrlo dobro znaju da kada nemaš problem, zapravo imaš problem jer uvijek postoji dodatni prostor da unaprijedimo svoj život ili ono što radimo.

Prestati prakticirati hansei znači prestati učiti.